牙科咨询师在工作中最常见的事就是丢单、不成交，几乎所有的牙科咨询师都有过不成交、丢单的经历。如果有人告诉你她从来不丢单，那只能说明她放弃了太多该拿的单子，只做那些非常有把握的项目。对于这种牙科咨询师，老板可以直接让她回家了，因为她浪费了公司大量的顾客资源。那么，顾客不成交的原因都有哪些呢？
一.顾客觉得你提供的项目和产品不合适
顾客认为，她的潜在需求与你的产品或项目之间没有明显的契合、不合适所以不成交，更多时候表现为，牙科咨询师没有能够正确理解和把握住顾客的需求，不知道顾客想要什么的情况下，一味的去推荐，只会导致成交的失败！
二.预算和实际费用相差甚远
顾客通过网络、报纸等各种途径，获取到信息，补个牙1000就能搞定，结果到了现场的方案却报价10000，顾客突然就感觉难以接受，这种情况的解决办法在现场牙科咨询师要逐步引导顾客，把项目的价值展示给顾客，让她明白1000补的牙和10000补的牙到底有什么差别。
三.不明白价值不知道买了会带来什么好处
顾客对交易所能带来的好处和变化没有什么欲望，认为做也行，不做也行，做1000和10000的没有什么区别，原始驱动力不够。这种情况就需要牙科咨询师要有煽情的本领，能够把顾客激情和热情激发出来，让她对补牙后的未来充满希望。
四.现在不想马上成交 还想再看看
顾客处于了解和比对阶段，对医院都不太信任，希望能多跑几家医院对比一下医生、医院和价格，这种顾客需要牙科咨询师及时展现自身的价值、魅力和专业，同时要引荐专家给顾客，及时拿到顾客的微信，通过微营销来持续影响顾客。
五.没有信任感 不相信牙科咨询师和医生的推荐
缺乏信任是导致成交失败的主要原因，占到不成交的80%，几乎所有的不成交因素里面都有不信任因素在里面，所以牙科咨询师必须花90%的时间去获取顾客的信任。
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